HotPay es el sistema de pago exclusivo de Hotmart que actúa facilitando las transacciones de pago entre Creadores y Compradores, permitiéndoles a los Creadores enfocarse en lo que mejor saben hacer: desarrollar productos de calidad.
HotPay se rige por esta Política de Pagos, que integra los Términos de Uso de Hotmart. Debes leer las siguientes condiciones con cuidado y atención, ya que contienen informaciones importantes sobre el acceso o el uso de recursos relacionados con HotPay.
Después de aceptar esta Política, Hotmart automáticamente te otorga una licencia no exclusiva de uso de HotPay. Los recursos contenidos en HotPay están licenciados tal como están. Hotmart puede modificarlos, reemplazarlos o eliminarlos de la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso. Si no estás de acuerdo con una nueva versión de la Política de Pagos, debes dejar de usar tu cuenta en Hotmart. Esta Política y sus respectivas actualizaciones también prevalecen sobre cualesquier propuestas, contratos, entendimientos o acuerdos anteriores, verbales o escritos, que puedan existir entre Hotmart y tú.
Para facilitar la lectura de esta Política, ofrecemos un Glosario en este link, que enumera el significado de las expresiones que comienzan con letras mayúsculas en los Términos de Hotmart, así como en esta o en otras Políticas de Hotmart.
VISTA GENERAL
A Esta Política regula el acceso o uso de HotPay para todas las transacciones realizadas en la Plataforma Hotmart.
1. La empresa, como parte contratada para hacer uso de la Plataforma, puede variar según tu país de domicilio y de acuerdo con la moneda en la que realices las transacciones. Si estas se realizan en moneda real (BRL), entre Usuarios que declaran su domicilio en Brasil, la empresa parte del contrato será Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda, persona jurídica, registrada en CNPJ / ME nº. 13.427.325/0001-05, con sede en Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, en Avenida Assis Chateaubriand, nº 499, Barrio Floresta, Código Postal nº 30.150-101. Si las transacciones se efectúan en moneda dólar americano (USD), exclusivamente entre Compradores que declaren domicilio en Estados Unidos de América, la empresa que el Comprador está contratando es Launch Pad Payment Services Corp, empresa estadounidense, con sede en Little Falls Drive, nº 251, Wilmington, DE, zip code 19808, registro nº. 6840958, responsable de la recaudación del pago. Para todas las demás situaciones, la empresa parte del contrato será Hotmart B.V., una empresa neerlandesa, con sede en Spuistraat 168 C, 1012 VT, Ámsterdam, Países Bajos, registro nº 60335777, exclusivamente.
B Al aceptar esta Política, declaras que conoces y estás de acuerdo con su contenido y con las demás Políticas aplicables, incluida la Política de Privacidad, que, aunque se presenten en textos separados, son parte integral de los Términos de Uso de Hotmart para Brasil.
C El idioma oficial de estos Términos es el inglés estadounidense. Cualquier versión de estos Términos en otro idioma es una traducción ofrecida como cortesía. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés para todos los contratos.
1. LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL SISTEMA DE PAGOS HOTPAY
1.1. Alcance de los Servicios de HotPay: El sistema de pagos HotPay es un servicio de Hotmart que procesa las instrucciones de pago realizadas por los Compradores y las liquida para los Usuarios, de acuerdo con las reglas y procedimientos determinados en esta Política y en los Términos de Hotmart. Al ofrecer HotPay en Brasil, Hotmart actúa como una institución de pago, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables. HotPay le permite al Usuario: (a) pagar la compra de Productos registrados en la Plataforma, si es un Comprador; (b) recibir los valores relacionados con la comercialización de sus Productos, si es un Creador; (c) pagar a los Afiliados o Cocreadores los valores debidos por la venta de Productos, si es un Creador; (d) recibir del Creador los valores relacionados con la venta de Productos, si es un Afiliado o Cocreador; y (o) comprar Productos utilizando el saldo de la cuenta de pagos en Hotmart.
1.2. Inexistencia de servicios de instituciones financieras o de tarjetas de crédito: Los servicios de HotPay no son ni están destinados a ser comparables a los servicios ofrecidos por instituciones financieras o por administradoras o acreedoras de tarjetas de crédito. HotPay es solo un facilitador de transacciones de pago entre los Usuarios de la Plataforma, y el pago de las transacciones se realiza por su propia cuenta y pedido. Hotmart BR no es una institución financiera y no realiza operaciones de crédito directamente.
1.3. Servicios de Terceros: Las transacciones realizadas con Productos registrados en la Plataforma solo se pueden pagar utilizando los recursos contenidos en HotPay. Para este propósito, Hotmart puede utilizar métodos de pago de terceros y empresas asociadas para recibir pagos, pagar valores o anticipar cuentas por cobrar de transacciones (como instituciones bancarias, administradoras de tarjetas de crédito y otras entidades crediticias). En tales casos, puede haber diferentes términos y condiciones que debes cumplir. Hotmart no es responsable de la disponibilidad o precisión de la prestación de estos Servicios de Terceros.
1.4. Oferta adicional de Servicios de Terceros: Hotmart puede permitir que sus socios (como instituciones financieras y corresponsales bancarios) ofrezcan sus servicios en conjunto con los Servicios de HotPay. Además, en estos casos, puede haber diferentes términos y condiciones que debes cumplir, y Hotmart no es responsable de la disponibilidad o precisión de la prestación de estos Servicios de Terceros.
1.5. ributos y Factura: Hotmart BR no es responsable de la recaudación de impuestos por los cuales sus Usuarios sean contribuyentes o responsables tributarios. Le corresponde a los Usuarios la recaudación de los impuestos como sujetos pasivos, en la forma de la legislación aplicable. Las obligaciones tributarias pueden variar según cada situación específica, por lo que recomendamos investigar y consultar a profesionales especializados para obtener información detallada.
1.5.1. Emisión de factura: Salvo transacciones realizadas a través de Hotmart BV, de acuerdo con el ítem B de estos Términos, el Creador es responsable de la correcta emisión de la factura correspondiente a los servicios prestados, referida al valor total de la venta. Los Creadores que utilizan los servicios de Hotmart BV para sus transacciones autorizan a esta empresa a realizar la facturación en su nombre. Para ello, el Creador debe asegurar la veracidad de la información y es consciente de que el plazo máximo de corrección de las facturas emitidas es de 15 días naturales.
2. ACCESO Y USO DE HOTPAY
2.1. Acceso a HotPay: Una vez que todos los requisitos de elegibilidad, registro y acceso previstos en los Términos de Hotmart, se cumplen en el momento en que el Creador se registra en la Plataforma, él acepta y solicita que Hotmart: (a) reciba el precio pagado por el Comprador; (b) le pague al Afiliado la remuneración establecida por el Creador, en su caso; (c) deduzca la remuneración debida a Hotmart por el uso de sus recursos; y (d) pague el valor restante adeudado al Creador en su cuenta de pago en Hotmart.
2.2. Confirmación de datos del Usuario: Además de las acciones previstas en los Términos, Hotmart se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos para confirmar los datos proporcionados por el Usuario para permitir su uso de HotPay, si lo considera necesario. Hotmart también puede solicitar datos adicionales y la documentación que considere relevantes, como informes de ingresos, certificados de titularidad de cuentas y extractos bancarios completos. Hotmart también puede consultar bases de datos de carácter público o privado y bases de datos de restricciones mantenidas por terceros y bases de restricciones crediticias. Al aceptar esta Política, autorizas a Hotmart a realizar estos procedimientos.
2.3. Uso de HotPay: Te comprometes a tomar todas las precauciones necesarias para evitar que terceros utilicen tu cuenta en tu nombre. Eres responsable de las transacciones comerciales, pagos y transacciones financieras realizadas en tu nombre por terceros, incluso sin tu autorización, si esos terceros tienen acceso, sin la culpa exclusiva de Hotmart, a tu contraseña u otros datos tuyos.
2.4. Secreto bancario y protección de datos: De conformidad con la Política de Privacidad y otras leyes aplicables, Hotmart no puede proporcionarle al Creador ningún dato de los Compradores relacionados con transacciones de pago, transacciones realizadas o que realizarán los Compradores en la Plataforma, incluso en el caso de exclusión del Creador de la Plataforma. Los datos de pago recopilados a través de HotPay no se almacenan de ninguna manera en la Plataforma, ni pueden transmitirse al Creador, que no aparece como el Controlador de estos datos.
3. PROCESAMIENTO DE PAGOS A TRAVÉS DE HOTPAY
3.1. HotPay como forma de pago exclusiva en la Plataforma: Las soluciones de pago de HotPay están destinadas exclusivamente a los Usuarios de la plataforma. Hotmart no realiza ningún pago a los Creadores que no acepten HotPay como forma de pago por los Productos que ofrezcan o a terceros. Hotmart tampoco realiza pagos a Creador cuyas cuentas estén inactivas o bloqueadas en la Plataforma.
3.2. Confirmación de la instrucción de pago: Al elegir realizar un pago a través de HotPay, el Comprador debe proporcionar todas las informaciones bancarias solicitadas para completarlo. La instrucción del Comprador se considerará otorgada de manera irrevocable e irreversible cuando Hotmart le confirme al Comprador que ha recibido con éxito los datos enviados en relación con la transacción.
3.3. Pagos realizados a través de HotPay: Una vez que Hotmart recibe la confirmación de que la transacción ha sido aprobada por los participantes en el acuerdo de pago, Hotmart debe poner a disposición los valores debidos al Usuario en su cuenta de pago mantenida en la Plataforma, excepto en los casos en los que Hotmart está autorizado a suspender o cancelar los pagos de acuerdo con los Términos y esta Política. Hotmart también debe poner a disposición estos valores, teniendo en cuenta: (a) la eventual ocurrencia de chargebacks o solicitudes de reembolso; (b) el vencimiento de los períodos de garantía o el ejercicio del derecho de arrepentimiento por parte del Comprador y (c) cualquier plan de anticipación de cuentas por cobrar contratado por el Creador.
3.4. Responsabilidad del Comprador por los datos facilitados: El Comprador es el único responsable de todos los actos que practique relacionados con la instrucción de pago. El Comprador debe proporcionar informaciones verdaderas, completas y precisas. Hotmart no es responsable de ningún daño, patrimonial o extrapatrimonial, que resulte de cualquier falla, inexactitud o incompletitud atribuible al Comprador al completar las informaciones relacionadas con la instrucción de pago.
3.5. Solicitud de reembolso: Si el Comprador realiza una transacción y se siente perjudicado en relación con la calidad del Producto comprado, puede enviar una solicitud de reembolso a través de este link, dentro de los plazos de garantía o el ejercicio del derecho de arrepentimiento aplicable a la transacción respectiva, en el curso de la ley aplicable. Hotmart notificará al Creador sobre este tema, que tendrá 05 días naturales para responder la queja de manera justificada o resolver el problema. Si el Creador no se pone en contacto dentro de este período, Hotmart podrá reembolsar al Comprador en su totalidad los importes pagados, cuyo importe debe deducirse del saldo de la cuenta de pago del Creador. Para obtener más informaciones sobre conflictos y reembolsos, te sugerimos consultar la Sección 10 de los Términos de Hotmart.
3.6. Colaboración de Hotmart en caso de solicitud de reembolso: Los Servicios de HotPay relacionados con disputas y reembolsos se proporcionan únicamente para facilitar y supervisar el proceso de realización de la transacción de pago entre el Comprador y el Creador. Por lo tanto, al utilizar HotPay, reconoces que cualquier transacción de pago, cuando se realiza, tiene lugar directamente entre el Creador y el Comprador. Hotmart no forma parte de la cadena de suministro de los Productos comprados y no puede considerarse una proveedora, prestadora, agente o corredora.
4. PROCESAMIENTO DE PAGOS PARA TRANSACCIONES EN MONEDA EXTRANJERA
4.1. Transacciones entre Usuarios con diferentes monedas: HotPay es un sistema de pago internacional que le permite al Creador ofrecer sus Productos a los Compradores utilizando diferentes monedas de pago. El Creador que desea realizar transacciones con Compradores que se declaran domiciliados en diferentes países, puede tener que convertir la moneda para que la transacción de pago se complete, habiendo así fluctuaciones derivadas de la variación de cambio. Las reglas de esta sección relativas a los Creadores también se aplican a los Afiliados.
4.2. Visualización del precio del Producto en moneda distinta de la oferta: En regla, la visualización de precio de Producto en moneda diferente a la de la oferta será en dólares americanos. Para facilitar la experiencia de compra mediante la Plataforma, en algunos casos, HotPay puede convertir el precio del Producto a la moneda local del Comprador aplicando el tipo de cambio de acuerdo con los estándares del mercado. Esta conversión es únicamente para que el Comprador vea la oferta en la moneda de su elección, pero la moneda realmente utilizada en la transacción de pago debe seguir las reglas sobre la conversión de divisas mencionadas en esta Sección.
4.3. Conversión de divisas: Si bien la Plataforma le permite a los Compradores ver el precio de oferta del Producto en varias monedas, la cantidad de monedas disponibles para que los Usuarios realicen y reciban pagos puede ser limitada. Por lo tanto, las monedas disponibles para realizar transacciones de pago pueden no incluir la moneda local de un Comprador en particular o un Creador en particular, lo que puede requerir conversiones de moneda. La conversión de moneda extranjera se procesa a través de un tipo de cambio basado en las informaciones recopiladas periódicamente ante terceros.
4.4. Transacciones con moneda extranjera: Cualquier transacción realizada por el Comprador utilizando una moneda de pago distinta a la de la oferta del Creador se convertirá a la moneda de pago utilizada por el Comprador, según el tipo de cambio aplicable en el momento de la transacción. Esa tasa de cambio puede variar a lo largo del día, y también puede variar entre el día de aprobación de la transacción de pago y el día en que el valor se pone a disposición para retiro. Por eso, el Creador de Contenido puede recibir pagos de diferentes valores por la venta de un mismo Producto, dependiendo de estas variaciones, incluso si opta por recibir pagos solo en moneda local.
4.5. Opción del Creador para recibir en moneda local o extranjera: El Creador puede optar por recibir los pagos por sus ventas solo en moneda local o también en moneda extranjera. Si decide recibir pagos por sus ventas solo en moneda local, el importe que recibirá el Creador puede variar debido a la variación de cambio que se produjo entre el día de la aprobación de la transacción de pago y el día en que el importe se pone a disposición para retiro. Si el Creador también decide recibir por sus ventas en moneda extranjera, Hotmart acreditará a la cuenta del Creador el valor en moneda extranjera correspondiente a la conversión del precio de cada venta que el Creador realice con los Compradores que utilicen moneda extranjera para el pago. El tipo de cambio de la moneda extranjera puede variar entre las fechas de venta y el pedido de retiro o el uso del saldo de la cuenta de pago para las compras en la Plataforma, y por eso el Creador puede recibir por cada venta un valor menor o mayor que el anunciado en su oferta.
4.6. Monedas utilizadas en HotPay: Hotmart realiza transacciones de pago en HotPay con las siguientes monedas: (a) con moneda de compra en reales (BRL), entre los Usuarios que declaren que ambos están domiciliados en Brasil; (b) con moneda de compra de euros (EUR), entre los Usuarios que declaren que ambos están domiciliados en la Unión Europea; o (c) con dólares estadounidenses (USD) como moneda de compra, entre cualesquiera otros Usuarios. Hotmart se reserva el derecho de, a su entera discreción, realizar pagos en otras divisas, sin que se considere una aceptación nueva o tácita por parte de Hotmart para modificar las condiciones y reglas establecidas en esta Política.
4.7. Acumulación y rescate de valores: La definición de las monedas que pueden ser utilizadas en la acumulación y rescate de valores por parte de los Usuarios es de decisión exclusiva de Hotmart, basada en sus acuerdos comerciales y sus limitaciones reglamentarias.
4.7.1. Rescate de valores derivados de ventas realizadas en moneda extranjera: Cuando el Usuario que declara domicilio en Brasil solicite, total o parcialmente, el reintegro del saldo resultante de las ventas realizadas en moneda extranjera, la solicitud será proporcionada por Hotmart BV. El importe por retirar se convertirá a BRL y el pago se procesará a través de las empresas asociadas de Hotmart BV.
4.7.2. Inexistencia de responsabilidad de Hotmart por las operaciones de conversión y retiro derivadas de las ventas realizadas en moneda extranjera: Hotmart no se hace responsable de los servicios prestados por terceros en el procesamiento de la conversión y el retiro de la moneda. Debes ponerte en contacto directamente con la respectiva procesadora en caso de problemas. Las tarifas de conversión de divisas utilizadas en estas transacciones son reportadas por la procesadora, sin ninguna participación de Hotmart en esta transacción. Hotmart no se hace responsable de ningún daño, patrimonial o extrapatrimonial, resultante de los servicios de terceros en el procesamiento de la conversión y retiro de moneda.
4.7.3. Impacto de los costes operativos en el saldo final: Al aceptar esta Política, declaras que entiendes y aceptas que, en el caso de transacciones en moneda extranjera, el saldo final a canjear de los importes resultantes de tus ventas puede verse afectado por causas no relacionadas con la responsabilidad y el control de Hotmart, como el tipo de cambio diario aplicable, la variación de cambio entre las fechas de venta y el retiro, las monedas implicadas en el tratamiento, las normas de cambio de las instituciones (financieras o no), los impuestos o tarifas cobrados por terceros. Hotmart no se hace responsable de ningún daño, patrimonial o extrapatrimonial, que resulten de estas causas.
5. TARIFAS DE USO DE HOTPAY
5.1. Tarifas del Creador: El uso de los recursos de HotPay por parte del Creador está sujeto al pago de dos tarifas: la Tarifa de Licencia y la Tarifa de Intermediación. Se cobran solo en el momento de la venta de los Productos, en el momento en que se aprueba la transacción, cuando estas tarifas se deducen del valor final cobrado por el Creador. Estas tarifas se cobran acumulativamente, de acuerdo con los siguientes importes.
5.2. Tarifa de Licencia: Es una cantidad fija, aplicable según la moneda de compra utilizada por el Comprador en la transacción, como se indica en la Tabla 1 a continuación:
Tabla 1 – Tarifa de Licencia
| Moneda | Valor |
| BRL | R$ 1,00 |
| USD | US$ 0,50 |
| EUR | EUR 0,50 |
5.3. Tarifa de Intermediación: El valor de la Tarifa de Intermediación varía en función del precio de venta del Producto. Si el Producto se vende por hasta R$10,00 (BRL), el valor de la Tarifa de Intermediación será fijo, a la tarifa del 20% sobre el precio de venta del Producto. Desde R$10,01, la Tarifa de Intermediación es del 9,9% sobre el precio de venta del Producto.
5.4. Micro transacciones: Si el precio de venta del Producto, de acuerdo con la moneda de la oferta, es igual o menor que los importes descritos en la Tabla 2 a continuación, la Tarifa de Licencia y la Tarifa de Intermediación deben observar los siguientes parámetros:
| Moneda de la Oferta | Importe Máximo de la Transacción | Tarifa de Licencia | Tarifa de Intermediación |
| BRL | R$ 10,00 | – | 20% |
| USD | US$ 15,00 | US$ 0,10 | 9,9% |
| EUR | € 15,00 | € 0,10 | 9,9% |
5.5. Base de cálculo de la Tarifa de intermediación: en cualquiera de los casos anteriores, la tarifa de intermediación se aplicará al monto final cobrado por el Creador de cada Comprador, considerando la conversión del precio de oferta para la moneda de compra utilizada por el Comprador. En el caso de Usuarios domiciliados en Brasil, la Tarifa de Anticipo de Cuentas por Cobrar, según corresponda de conformidad con la Cláusula 5.6 a continuación, no forma parte de la base de cálculo de la Tarifa de Intermediación.
5.6. Tarifa de Anticipo: En transacciones realizadas exclusivamente entre Usuarios domiciliados en Brasil, es posible que el Creador solicite el anticipo de cuentas por cobrar, de conformidad con la Sección 9 a continuación. A tal efecto, al Creador se le cobrará un anticipo, que podrá consistir en: (a) una tarifa cobrada directamente por Hotmart, en caso de que el anticipo se realice mediante el prepago de obligaciones por parte de Hotmart; o (b) la tarifa de cesión aplicada por el eventual cesionario de las cuentas por cobrar indicadas por Hotmart. La tarifa de anticipo se calculará en base al valor final de la venta realizada por el Creador, y Hotmart le informará al Creador en el momento de contratar un Plan de Anticipo (como se define en la Cláusula 9.2 a continuación) o cuando se solicite un anticipo por parte del Creador, según el caso.
5.7. Costes Aplicables al Afiliado y al Comprador: Los servicios de HotPay son gratuitos para el acceso y uso por parte de Compradores y Afiliados. Sin embargo, pueden aplicarse cargos derivados de transacciones financieras realizadas por estos Usuarios, tales como la anticipación de créditos por parte de Afiliados o la ejecución o uso de diferentes medios de pago por parte de los Compradores.
5.8. Cambios de Tarifas: Las tarifas mencionadas en esta Sección, sus respectivos tipos de pago, medios de pago y facturación pueden cambiarse en cualquier momento, a discreción exclusiva de Hotmart, previa notificación a los Usuarios.
6. CUENTA DE PAGO PARA TRANSACCIONES EN REALES ENTRE USUARIOS CON DOMICILIO DECLARADO EN BRASIL
**6.1. Apertura de Cuenta de Pago: Una vez realizada la primera venta, el Creador de Contenido autoriza a Hotmart a abrir una Cuenta de Pago en la modalidad prepago con titularidad del Creador de Contenido, mantenida en conjunto con LaunchPad Sociedade de Crédito S.A, inscripta bajo el CNPJ 45.220.646/0001-12. Hotmart aprobará la efectiva apertura de la cuenta cuando se cumplan todos los requisitos de elegibilidad, registro y acceso previstos en los Términos Generales de Uso de Hotmart.
6.2. Cierre de la Cuenta de Pago: La cuenta de titularidad del Creador de Contenido podrá cerrarse por su propia iniciativa, y en cualquier momento, condicionado a la inexistencia de pendencias como, pero sin limitarse a: (a) inconsistencias e irregularidades en las informaciones de registro ofrecidas a Hotmart; (b) cuestiones relativas a la idoneidad del Creador de Contenido; (c) reclamaciones pendientes; (d) transacciones pendientes, en procesamiento o aún no liquidadas; (v) eventuales obligaciones de pago vinculadas a la Cuenta de Pago que estén pendientes tales como, pero sin limitarse a, débitos perante Hotmart o cualquier empresa del grupo.
6.3. Uso de la Cuenta de Pago: El Creador de Contenido tiene conocimiento y autoriza a Hotmart a debitar de su Cuenta de Pago las Tarifas Hotmart que se apliquen a los movimientos en la Cuenta, según lo informado en la Cláusula 5 (“Tarifas de uso de HotPay”).
6.4. Aporte de Valores en la Cuenta de Pago: La única manera de aportar valores dentro de la Cuenta de Pago del Creador de Contenido es por medio de la realización de ventas de Productos dentro de la plataforma.
6.5. Intransferibilidad de la Cuenta de Pago: La Cuenta de Pago del Creador de Contenido es personal e intransferible, y se le atribuye a un único Creador de Contenido. El Creador de Contenido no podrá permitir el uso de su Cuenta por parte de terceros.
6.6. Tarifa de Administración por Inactividad: Hotmart puede, a su entera discreción, cobrar una tarifa mensual a título de administración de cuenta inactiva, equivalente a R$10,00 o al 5% del saldo en la cuenta de pago del Usuario, prevaleciendo el que sea mayor. Esta tarifa puede estar relacionada con el saldo total de la cuenta inactiva al final de cada mes, no siendo cobrada en casos de cuentas sin saldo o con saldo negativo. A los efectos de esta tarifa, se considerará una cuenta inactiva si, en un período de más de doce meses, acumulativamente, el Usuario: (a) no realiza ningún retiro de dinero, desde que haya valores disponibles; (b) no crea ningún Producto; y (c) no libera ningún HotLink.
6.7. Plazos de disponibilidad y liquidación de las transacciones: Los pagos acreditados en la Cuenta de Pago del Creador estarán disponibles de acuerdo con los plazos y las condiciones descritas aquí.
6.8. Tarifa de retiro de los valores existentes en la Cuenta de Pago: El retiro de valores acumulados de las ventas en la Cuenta de Pago está sujeto (a) al pago de la tarifa de retiro, aplicable a cada operación de retiro de valores solicitada por el Usuario; y (b) al retiro de un valor mínimo por cada operación. El usuario no puede solicitar el retiro de valores acumulados de las ventas realizadas si su saldo es inferior al monto necesario para el pago de la tarifa de retiro y el retiro del valor mínimo. Los valores de la tarifa de retiro y del valor mínimo de retiro están disponibles en este link, y pueden ser modificados por Hotmart en cualquier momento, mediante un aviso previo.
6.9. Sospecha de Fraude y Medidas de Prevención en la Cuenta de Pago: Los pagos efectuados y los saldos mantenidos en la Cuenta de Pago podrán bloquearse total o parcialmente, a criterio de Hotmart, según se describe en la Cláusula 12 («Medidas de prevención a fraudes y suspensión de pagos») de este Término.
6.10. Bloqueo de Valores en la Cuenta de Pago: Los valores eventualmente bloqueados como consecuencia de prácticas irregulares o de las razones citadas anteriormente podrán ser retirados de la Cuenta de Pago y utilizados por Hotmart para el cumplimiento de orden judicial, para el resarcimiento de eventuales costos, gastos o daños causados a Hotmart o terceros.
6.11. Cancelación devolución de transacciones en la Cuenta de Pago: Hotmart podrá cancelar y/o devolver una Transacción de retiro de valores de la Cuenta de un Usuario a Cuenta(s) Bancaria(s) indicadas por el mismo, en caso de sospecha de cualquier irregularidad, fraude u otro acto del Usuario contrario a las disposiciones presentes en los Términos y Condiciones; Hotmart también podrá suspender, limitar el acceso o cancelar permanentemente el registro y la Cuenta de Pago del Creador de Contenido.
7. PAGO A PLAZOS Y CARACTERÍSTICAS ADICIONALES
7.1. Características adicionales: Hotmart puede ofrecerles a los Usuarios funcionalidades adicionales para facilitar las transacciones de pago entre los Usuarios a través de HotPay, tales como, entre otros: (a) la posibilidad de ofrecer el pago a plazos del precio de oferta por el Producto; (b) la posibilidad de que el Usuario reciba por adelantado el valor de venta a plazos de un Producto en particular, o (c) la posibilidad de que el Usuario anticipe el derecho a retirar los importes acumulados en su cuenta de pago. El uso de estas funciones adicionales puede estar sujeto al pago de tarifas adicionales por parte del Usuario, que siempre serán informados antes de que se contrate la funcionalidad específica.
8. PAGOS RECURRENTES
8.1. Facturación recurrente: Hotmart le ofrece a los Usuarios la funcionalidad de facturación recurrente, un método de cobro programado y procesado por HotPay que le permite al Comprador acceder al Producto durante un tiempo determinado, según lo definido por el Creador, a través de pagos periódicos. Esta modalidad es útil para los Creadores que vendan Productos cuya disponibilidad es continua. La facturación recurrente también puede ser designada como una «suscripción» en el sitio web y en las comunicaciones de Hotmart. A través de la facturación recurrente, el Comprador autoriza a Hotmart a realizar el cobro por la disponibilidad del Producto durante los períodos predefinidos por el Creador. Una vez que el Comprador elija esta forma de cobro, ella ya no se puede cambiar para el mismo Producto.
8.2. Recursos de facturación recurrentes: Al optar por la facturación recurrente, el Comprador debe mantener actualizados los datos del método de pago elegidos para la suscripción en su cuenta en Hotmart. Por eso, si Hotmart no puede cobrar los importes de la suscripción porque el Comprador cancela los medios de pago utilizados para acceder al Producto, o por no mantener los dados actualizados con respecto a los medios de pago, la disponibilidad de acceso al Producto puede suspenderse hasta que se regularice la facturación recurrente. Por lo tanto, si contratas una suscripción, entiendes y aceptas que Hotmart no se compromete a indemnizarte por ningún daño, patrimonial o extrapatrimonial, que surja de la interrupción del acceso al Producto.
9. PAGO USANDO EL SALDO DE LA CUENTA HOTMART
9.1. Compras con saldo de la cuenta en Hotmart: Un Usuario que sea Creador o Afiliado puede utilizar el saldo de su cuenta de pago en Hotmart para comprar un Producto. Si utilizas tu saldo en Hotmart, los importes correspondientes a la compra realizada se deducirán de los importes de canje disponibles como resultado de tus ventas. Si el saldo de tu cuenta no es suficiente para completar la compra del Producto deseado, Hotmart no aprobará la transacción. El saldo de la cuenta Hotmart solo se puede utilizar para transacciones realizadas en BRL entre Usuarios que, en sus cuentas de Hotmart, declaren que ambos están domiciliados en Brasil.
9.2. Límite diario: Hotmart puede, a su discreción, establecer límites diarios para el uso del saldo de la cuenta del Usuario en Hotmart para el pago de los Productos. Si el importe del Producto deseado supera el límite aplicable, o si no tienes saldo suficiente para realizar una compra específica, puedes pagar el importe restante utilizando una tarjeta de crédito como medio de pago.
10. TARJETA DE CRÉDITO Y ANTICIPO DE CUENTAS POR COBRAR POR TRANSACCIONES EN BRL REALES ENTRE USUARIOS CON DOMICILIO DECLARADO EN BRASIL
10.1. Anticipo de cuentas por cobrar: Al registrar un Producto en la Plataforma Hotmart, elegirás, entre las opciones que te ofrece Hotmart, la que mejor se adapte a tus necesidades. Los pagos se realizarán según los plazos contratados.
10.2. Solicitud del anticipo de cuentas por cobrar: Si tú: (a) contratas cualquier plan de pago establecido entre las opciones puestas a disposición por Hotmart que prevea la recepción de pagos antes de la fecha límite prevista en las reglas del procedimiento de pago («Plan Anticipo»), o (b) solicitas, luego de la realización de la transacción, del pago de las cuentas por cobrar antes de los respectivos plazos de pago acordados, reconoces que este hecho configura la solicitud de pago anticipado de tus cuentas por cobrar relacionadas con las transacciones aplicables. Para formalizar estas transacciones, concuerdas en responder a cualquier consulta de Hotmart para la validación de las transacciones comerciales. Hotmart puede solicitar el envío de documentos del Usuario pudiendo adoptar los procedimientos que estime necesarios para registrar, confirmar y formalizar las operaciones. El Usuario autoriza a Hotmart a realizar dichos procedimientos.
10.2.1. Al contratar un Plan de Anticipo, podrás, a tu criterio y con base en el artículo 1 de la Ley 13.455, del 26 de junio de 2017, optar por aumentar el precio del Producto a ser cobrado al Comprador en el caso de compras a plazos, de manera que la tarifa de cesión aplicada a la adquisición de cuentas por cobrar por parte del tercero que Hotmart determine esté incluida en el precio del Producto. En este caso, reconoces que el precio del Producto, para todos los propósitos legales y fiscales, será el precio final cobrado al Comprador, según lo informado por Hotmart.
10.3. Forma de anticipo de cuentas por cobrar: El anticipo de cuentas por cobrar puede ocurrir a través de diferentes estructuras legales, a exclusivo criterio de Hotmart, por ejemplo, (a) en forma de pago anticipado a ser realizado por Hotmart o sus colaboradores, o (b) en forma operaciones de cesión de derechos de créditos a terceros que Hotmart determine (incluidos fondos de inversión), en el caso de transacciones en moneda nacional brasileña (es decir, en reales). La operación de cesión de cuentas por cobrar es un medio para permitir el anticipo de sus pagos y no dará lugar a ninguna obligación o tarifa adicional para ti más allá de las ya previstas en la Política de Pagos vigente.
10.4. Anticipo de cuentas por cobrar mediante cesión de derechos de crédito: si la transacción está estructurada en forma de cesión de derechos de crédito, Hotmart puede nombrar al tercer cesionario, a discreción exclusiva de Hotmart, a partir de la solicitud de anticipo de cuentas por cobrar por parte del usuario (pudiendo el tercero, incluso, consistir en un fondo de inversión). Esta cesión implicará la cesión definitiva de la titularidad de los derechos de crédito al tercero que determine Hotmart, por lo que estos derechos dejarán de formar parte del patrimonio del Usuario a partir de la confirmación de la solicitud de anticipo de créditos por parte del Usuario que, en el caso de la opción por contratar un Plan de Anticipo, ya se da al momento de la confirmación de la transacción de venta. Así, al solicitar el anticipo de cuentas por cobrar, declaras que comprendes y aceptas que Hotmart podrá promover la cesión de cuentas por cobrar derivadas de tus ventas de Productos mediante tarjeta de crédito a instituciones colaboradoras de Hotmart que posibiliten esta operación de anticipo, sin ninguna coobligación de Hotmart.
10.4.1. Para la cesión de cuentas por cobrar, de conformidad con la Cláusula 9.4 anterior, se deben observar las siguientes condiciones:
10.4.1.1. Cláusula Mandato: El Creador, exclusivamente para efectos de operaciones de anticipo, de acuerdo a su solicitud de anticipo de cuentas por cobrar, constituye en este acto y de manera irrevocable e irreversible, a Hotmart en su apoderada para que, en su nombre y por cuenta propia pueda ceder, transferir definitivamente y negociar los términos de dicha transferencia de anticipo con el tercero que determine Hotmart, pudiendo incluso firmar en su nombre todos y cada uno de los documentos necesarios para el pleno ejercicio de las facultades aquí otorgadas, incluyendo, sin limitación, la firma de términos de cesión y aceptación y / o cualquier otro documento, así como dar por quitado el pago del precio de adquisición por la cesión de cuentas por cobrar con un tercero determinado por Hotmart;
10.4.1.2. Cesión de Cuentas por Cobrar: La operación ocurrirá obligatoriamente mediante la cesión de cuentas por cobrar existentes por parte del Creador, representado por Hotmart, en los términos del mandato otorgado en el inciso (a) anterior, al tercero determinado por Hotmart (incluyendo fondos de inversión), lo que implicará la transferencia definitiva de la propiedad de las cuentas por cobrar a un tercero determinado por Hotmart, dejando de ser parte dichas cuentas por cobrar cedidas de su patrimonio o activos;
10.4.1.3. Prestación de Información a los Compradores de Cuentas por Cobrar: Al optar por el anticipo de las cuentas por cobrar, el Usuario se compromete a proporcionar toda la información solicitada por los cesionarios de las cuentas por cobrar, ya sea directamente o a través de Hotmart. Esta información puede involucrar datos personales del Usuario, datos de las transacciones comerciales realizadas por el Usuario y las operaciones realizadas por el Usuario en la Plataforma.
10.4.1.4. Adhesión a Planes de Anticipo: Si el Creador opta por contratar un Plan de Anticipo, Hotmart analizará, cuando sea necesario, las cuentas por cobrar que deban anticiparse e informará si la operación se puede realizar, según sus criterios de evaluación, y acreditará al Creador la cantidad dentro del período acordado con el Creador, luego de deducir el precio de la cesión y otros valores adeudados bajo esta Política y los Términos de Uso de Hotmart. Hotmart, aunque autorice la cesión de cuentas por cobrar, podrá realizar la transacción solo por parte de las cuentas por cobrar, de acuerdo con sus criterios de evaluación de riesgo, siendo que las cuentas por cobrar no cedidas podrán ser transferidas al Creador mediante anticipo directo de Hotmart;
10.4.1.5. Notificación: Hotmart reconoce, para todos los efectos legales y de hechos, que si opta por anticipar las cuentas por cobrar al Creador mediante la cesión de cuentas por cobrar, se considerará notificada en los términos y para los efectos del artículo 290 del Código Civil;
10.4.1.6. Precio de Cesión: En el momento en que el Creador opte por anticipar las cuentas por cobrar, Hotmart informará, de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 11.2 anterior, el precio de la cesión, el cual tendrá en cuenta diferentes criterios, tales como, monto a ceder, plazo de transferencia de cuentas por cobrar cedidas, entre otros;
10.4.1.7. Validación de Adhesión al Plan de Anticipo: Para formalizar la contratación del Plan de Anticipo o de la realización del anticipo de cuentas por cobrar mediante la solicitud del Creador, este se compromete a cumplir con los Términos y Política de Privacidad de Hotmart. Hotmart podrá realizar grabaciones de las llamadas telefónicas, así como solicitar el envío de documentos a los Creadores, y podrá adoptar los trámites que estime necesarios para registrar, confirmar y formalizar el Plan de Anticipo, dado que el Creador autoriza a Hotmart a realizar dichos procedimientos;
10.4.1.8. Cambio de Plan: Cuando el Creador opte por no continuar con el Plan de Anticipo, deberá notificar dicha decisión al la central de servicios de atención de Hotmart, responsabilizándose a Hotmart de realizar el cambio en su registro dentro del plazo estipulado;
10.4.1.9. Responsabilidad por las Cuentas por Cobrar Cedidas: En las operaciones de cesión aquí tratadas, el Creador reconoce y acepta que es responsable de la debida formalización, correcta constitución, existencia, liquidez y certeza de las cuentas por cobrar cedidas, así como de reembolsos, deudas y cancelaciones ocurridos en relación con dichas cuentas por cobrar, debiendo reembolsar a Hotmart y / o al tercero cesionario en caso de devolución, débito, impugnación o cancelación de las cuentas por cobrar cedidas, declarando que sus cuentas por cobrar están libres para llevar a cabo las operaciones de cesión aquí previstas;
10.4.1.10. Prohibición de Negociar Cuentas por Cobrar con Terceros: Al solicitar el anticipo de cuentas por cobrar (incluso mediante la contratación del Plan de Anticipo), el Usuario declara que conoce y acepta que ya no podrá comerciarlos a terceros en general, estando impedido de cederlos, alienarlos o darlos como garantía, hecho que puede verse reflejado en las entidades registradoras por parte de Hotmart. Así, al solicitar la anticipación de cuentas por cobrar, reconoce y acepta que no podrá, en ningún caso, contratar operaciones de crédito con entidades financieras otorgando como garantía las cuentas por cobrar constituidas o por constituir derivadas de las transacciones realizadas por la Plataforma. Si negocias las cuentas por cobrar cedidas, se podrán aplicar medidas como (a) el bloqueo de los importes transferidos o por transferir a tu cuenta de pago, hasta el límite de la operación de crédito contratada por el Usuario y (b) el bloqueo del usuario de la plataforma;
10.4.1.11. Discontinuación: Las operaciones de cesión aquí estipuladas referentes a determinadas transacciones solo podrán ser discontinuadas por el Creador si opta por reemplazar o cancelar el Plan de Anticipo en la misma fecha de la respectiva transacción y hasta el momento en que Hotmart lo divulgue, siendo cierto que, en cualquier caso, dicha solicitud de discontinuidad no afectará a las cesiones ya realizadas.
10.5. Cesión de Cuentas por Cobrar a Hotfund: En el caso de cesión de cuentas por cobrar al Hotfund Fundo de Investimento em Direitos Creditórios, persona jurídica registrada con el CNPJ / ME bajo el No. 38.376.526 / 0001-43 en Brasil, según lo determine Hotmart y sujeto a las disposiciones de la Cláusula 9.4 anterior, los términos y condiciones de la cesión serán los definidos en las Condiciones Generales de Promesa de Cesión y Adquisición de Derechos de Crédito y Otros Convenios adjuntos a estos Términos en la forma de Apéndice I, e inscrito en un Registro de Escrituras y Documentos competente, a cuyos términos y condiciones el Creador, a través de esta Política y los Términos de uso de Hotmart, se adhiere y está obligado sin restricciones.
10.5.1. Para llevar a cabo la cesión de créditos de conformidad con la Cláusula 11.4 anterior, cabe señalar que Hotmart, actuando en su nombre en la forma del mandato que se le otorga a través de la Cláusula 9.4 anterior, realiza la formalización de la cesión de créditos que Cumplir con los criterios de elegibilidad y las condiciones de cesión establecidos en las Condiciones Generales de Promesa de Cesión y Adquisición de Derechos de Crédito y Otros Pactos en el formulario del Anexo I de esta Política de Pago.
10.6. Resolución de Cesión: Si el tercero adquirente de las cuentas por cobrar cedidas por el Creador, según lo indicado por Hotmart, de conformidad con esta cláusula, no recibe la totalidad o parte del monto total de las cuentas por cobrar cedidas en las respectivas fechas de vencimiento, exclusivamente en situaciones de resolución de cesión prevista en el instrumento de las Condiciones Generales de Promesa de Cesión y Adquisición de Derechos de Crédito y Otros Convenios adjuntos a esta Política de Pago en forma de Anexo I, el Creador tendrá que pagarle al tercero el precio de la resolución de la cesión, según se establece en Apéndice I de esta Política de pago. Si el tercero adquirente de las cuentas por cobrar cedidas por el Creador, según lo indicado por Hotmart, de conformidad con esta cláusula, no recibe la totalidad o parte del monto total de las cuentas por cobrar cedidas en las respectivas fechas de vencimiento, únicamente por la existencia de algún gravamen, pasivo o cargos sobre las respectivas cuentas por cobrar cedidas del Creador constituidas luego de la cesión al tercero cesionario, el Creador indemnizará al tercero cesionario y/o a Hotmart, según corresponda, y dicha indemnización podrá ocurrir mediante (i) operaciones de compensación con valores eventualmente debidos por Hotmart al Creador derivados o no de transacciones; (ii) ajuste de débito por Hotmart en la agenda financiera del Creador; (iii) transacciones de devolución o lanzamiento de débito por parte de Hotmart en la agenda financiera del Creador o en el domicilio bancario del Creador; (iv) cualquier otro acto o trámite legal o documental, utilizándose para tal efecto, incluyendo los límites de crédito otorgados en dicha cuenta bancaria, asumiendo el Creador también los costos y gastos derivados del cobro. El Creador acepta y autoriza a Hotmart a realizar dichas operaciones para pagar la indemnización, de conformidad con esta Cláusula. El Creador acepta que la cesión de cuentas por cobrar se registrará en un sistema de registro, siempre que dicho registro sea operado por Hotmart, de acuerdo co
10.7. Cierre del Anticipo de Cuentas por Cobrar: Hotmart se reserva el derecho de cesar los servicios de anticipo de cuentas por cobrar en cualquier momento.
11. RETIRO DE VALORES ACUMULADOS
11.1. Plazos para el retiro de dinero: Los Creadores registrados y calificados en la Plataforma pueden solicitar el retiro de montos acumulados de las ventas realizadas: (a) de manera estándar, luego de un período de 30 días a partir de la fecha en que Hotmart recibe la confirmación de que la transacción ha sido aprobada por los participantes del acuerdo de pago; o (b) si el Creador acuerda otro plazo de pago con Hotmart, después del vencimiento del plazo acordado con Hotmart, a partir de la fecha en que Hotmart recibe la confirmación de que la transacción ha sido aprobada por los participantes del acuerdo de pago. Hotmart puede dejar de contabilizar los valores de ventas que sean afectados por chargebacks, quejas o disputas con respecto a las transacciones de pago.
11.1.1. Hotmart no está obligada, en ningún caso, a responder los pedidos de chargeback presentados por los Compradores y deducirá los valores de aquellos debidos de los Creadores y Afiliados. Eventuales respuestas realizadas por mera liberalidad, no obligan a Hotmart en casos futuros.
11.2. Tarifa de retiro de dinero y valor mínimo: Los requisitos mínimos para el retiro de los valores existentes en las Cuentas de Pago están mencionados en la Cláusula 6 (Cuenta de Pago para transacciones en reales entre usuarios con domicilio declarado en Brasil) de esta Política.
11.3. Pagos realizados después del cambio de domicilio del Usuario: Todas las solicitudes de compra y transacciones de pago posteriores se harán de acuerdo con el domicilio del usuario, la moneda y la empresa contratante. En caso de cambio de domicilio, el Usuario deberá actualizar inmediatamente su registro e informar una cuenta bancaria mantenida en el nuevo país de domicilio. El saldo previamente existente en la cuenta de pago del Usuario, antes del cambio, solo podrá ser retirado, total o parcialmente, a través de la cuenta bancaria mantenida previamente por el Usuario.
12. MEDIDAS DE PREVENCIÓN A FRAUDES Y SUSPENSIÓN DE PAGOS
12.1. Irregularidades en la cuenta del Usuario: De acuerdo con la normativa aplicable, Hotmart puede necesitar realizar comprobaciones de los datos proporcionados por los Usuarios antes de autorizar el uso de HotPay para procedimientos tales como, entre otros, el rescate de saldo, el uso del saldo para compras o la anticipación de cuentas por cobrar. Hotmart informará a los Usuarios que tengan un registro irregular o incompleto. Hotmart puede bloquear cualquier operación de retiro de dinero y suspender el acceso a los links de ventas del Usuario si el Usuario no proporciona los ajustes necesarios dentro de los 30 días posteriores a la notificación de Hotmart.
12.2. Sospechas de fraude: Todas las transacciones de pago realizadas a través de HotPay son verificadas por los mecanismos de gestión de riesgos integrados en la Plataforma, y pueden ser rechazadas cada vez que Hotmart considere que hay indicios de fraude a los medios de pago, violación de la ley o a los Términos de Hotmart.
**12.3. Medidas preventivas relativas a las transacciones de pago: Hotmart puede negarse a aprobar una transacción, bloquear la realización de retiradas o bloquear las cuentas de pago, en cualquier momento, incluso después de la confirmación del pago de una transacción, e independientemente de si los usuarios han abierto o no una disputa, en los siguientes casos, sin perjuicio de otros: (a) si Hotmart entiende que hay indicios de que el Usuario el Producto o la transacción están en desacuerdo con los Términos de Hotmart; (b) si Hotmart encuentra que las informaciones relacionadas con la transacción son incompletas, falsas o inexactas; (c) si el Creador no proporciona las informaciones adecuadas cuando lo solicite Hotmart; (d) si Hotmart encuentra que la transacción expone a los usuarios o a la propia Hotmart a un riesgo excesivo, debido a las características de la transacción, del Producto, de los volúmenes o de los plazos de entrega; (e) si Hotmart observa que la adopción de tales medidas es necesaria para proteger la seguridad de Hotmart o de sus empleados, colaboradores, representantes, agentes, socios o aliados; (f) si Hotmart está incluida en cualquier procedimiento legal o administrativo con respecto a una transacción de pago y el Usuario no toma las medidas necesarias para excluir a Hotmart de los procedimientos respectivos, eximiéndola de cualquier responsabilidad como se describe en los Términos de Hotmart y en esta Política; (g) si Hotmart se da cuenta de que el Usuario ha dejado de atender la orden de organismos públicos; (h) en cumplimiento a cualquier exigencia legal, decisión judicial o determinación de autoridad pública competente dirigida a Hotmart; (i) si Hotmart verifica la existencia de valores vencidos y sin pagar por el Usuario.
**12.4. Bloqueos de retiros de dinero o de cuentas de pago en Hotmart: En cualquier caso previsto en el párrafo anterior, si no vuelves a introducir las informaciones relacionadas con las transacciones, no proporcionas aclaraciones satisfactorias o no ofreces las garantías necesarias requeridas por Hotmart, Hotmart puede rechazar definitivamente la aprobación de la transacción de pago, rechazar una solicitud específica de reintegro, bloquear la realización de cualquier retirada o incluso bloquear tu cuenta de pago en la Plataforma. Hotmart hará todo lo posible para cancelar los pagos o movimientos correspondientes, así como para anular las cantidades respectivas a los Compradores, sin perjuicio de la extinción de los Servicios de Hotmart y de la aplicación de otras medidas apropiadas de acuerdo con los Términos de Hotmart.